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Qual é o melhor local para posicionar meu roteador?⌄
Orientamos que você retire seus equipamentos (roteador e ONU) da tomada e religue-os após 30 segundos. Se a sua conexão não normalizar, entre em contato conosco por telefone ou WhatsApp no número 0800 050 0800 que iremos auxiliá-lo.
Qual tipo de conexão é melhor, Wi-Fi ou cabo de rede?⌄
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Qual é a diferença entre as redes 2.4 GHz e 5 GHz do meu Wi-Fi?⌄
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Qual é a diferença entre reiniciar e resetar o roteador?⌄
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Estou com problemas na minha conexão, o que posso fazer?⌄
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Como posso alterar a senha do meu Wi-Fi?⌄
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Por que não estou recebendo a velocidade contratada pela rede Wi-Fi?⌄
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O que é ping/latência?⌄
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O que é upload?⌄
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O que é download?⌄
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Quero alterar meu plano, como faço?⌄
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Encerrei meu plano, como faço a devolução dos equipamentos?⌄
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Fiz a solicitação de suporte técnico, mas o técnico não compareceu. O que faço?⌄
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Meu roteador está com uma luz vermelha acesa, o que significa?⌄
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